นโยบายการจัดส่งสินค้า การรับประกันและการคืนสินค้า

1. บริษัท บริษัท เฮิร์นเฮ้าส์ จำกัดจำกัด จัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
2. บริษัทจัดส่งสินค้า ตามวันเวลาที่นัดหมาย รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินในวันนี้จะจัดส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้น หรือตามนัดเเล้วเเต่กรณี ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งในวันนั้นได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าตามข้อตกลงกับทางผู้ซื้อ
3. เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่งสินค้า
4. ช่องทางการจัดส่งสินค้า มี 2 ทาง ได้แก่
4.1 ส่งด้วยรถของบริษัทถึงหน้างาน
4.2 ส่งผ่านบริษัทขนส่งพัสดุเอกชน
เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
1. บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ ขึ้นอยู่กับการผลิต เเละตามตกลง และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น
2. สินค้าที่ถูกส่งผ่านบริษัทขนส่งพัสดุเอกชน  บริษัทเอกชน ดังกล่าวจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งต่อตัวสินค้า สำหรับค่าจัดส่งในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง

การคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

1. เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า
หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัท ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.1 กรุณาติดต่อบริษัทฯเพื่อแจ้งการคืนสินค้าภายใน 1 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า
1.2 สินค้าที่ถูกส่งกลับคืนมายังบริษัท ต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา
เมื่อบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้าและค่าจัดส่งสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ตามที่ทางบริษัทได้ตกลงกับผู้ซื้อเป็นที่เรียบร้อย

เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด โดยทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าใหม่ตามที่ท่านสั่งซื้อ
รวมทั้งเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
2. บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทฯจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
3. บริษัทจะทำการคืนค่าสินค้า โดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้า(ภายใน3วัน)เข้าสู่บัญชีธนาคารที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น

การยกเลิกการสั่งซื้อ

หลักการตกลงผลิตงาน บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก

การประกันสินค้า

สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้า ไอที ประกันศุนย์ไทย  ระยะเวลา 1-3 ปี ตามรุ่นที่กำหนด และตามเงื่อนไขของแบรนด์นั้นๆ
การรับประกันสินค้าเสียหาย อาการจอเป็นเส้น มีความเสียหายที่เกิดจากระบบ ทางร้านเปลี่ยนให้ภายใน 3 วัน   ยกเว้นจอแตกหรือเกิดความเสียหายจากขนส่งเอกชน 
 หากร้านค้าไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาระบุว่า “ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้“